□记者 李晓婷 实习生 刘思璐 和振轩
都市报讯 “我们在火锅店的涮羊肉里吃出1厘米左右长的一截注射器针头。”8月26日20点50分,正在西北路1号桥烤涮火锅城吃火锅的王先生向本报反映。
15分钟后,记者赶到现场,王先生指着桌前的盘子让记者看,盘子里确实有截针头。
王先生告诉记者,下班后他和同事4人一起来到该火锅城吃火锅。“点完菜锅开后先下的就是羊肉,这刚煮熟开始吃,就吃出了一个针头。当时我还以为是羊骨头呢,可吐出来仔细一看才发现是半截注射器的针头。”王先生说。
当时,和王先生一起就餐的同事都确认是针头后,叫来了店内负责人何女士,但是何女士解决问题的态度让他们不满,王先生的同事说:“经理看见针头后就说给我们重新换个锅,可是我们哪里还有胃口吃,然后她就说让我们免单走人,但是态度一点也不诚恳。”
随后,王先生提出让老板给他们道歉;其次,要求去医院做检查,由火锅店承担检查费用。但何女士只答应第一个条件,她说:“在我店内吃出异物,我们店确实有责任,也可以道歉,但是说到赔偿,现在不可能。顾客可以拿着针头去化验,也可以自己去医院检查,如果检查有问题,我们可以赔偿,但是我们要看相关部门的检查结果。另外,我们的羊肉卷全都有进货单位的检疫证明,如果真是羊肉里的针,我们也要追究进货单位的责任,由进货单位负责给顾客赔偿。”
双方协调正在僵持的时候,店内另一负责人走到桌前告诉王先生他们:“你们愿意到哪里告都可以,甚至可以去法院告我。”一句话,让原本还想和解的王先生彻底打消和解的念头。
“刚开始看见是针头后,我觉得后怕,可是想想这针头的来源,我又觉得很恶心,这很可能是给羊打针时断到肌肉里的,而在屠宰、加工、以及火锅店加工时都没有检查出来,所以才让我们吃到。也不知有没有病菌,总之越想越恶心,越想越害怕,我想去检查下没有问题就算了,可是现在火锅店这个态度,实在让人气愤,我一定要讨个说法。”王先生说。
目前,王先生已将此事投诉到卫生防疫站,他们正在对此事进行调查