有人职业换钞有人不把小钱当钱

作者:郑文来源:新疆晨报日期:2007-11-28 16:05:26

    在饭馆吃饭经常遇到这样的人：职业换钞人。他们问老板是否换零钱，一般是换开100元整钱赚一两块钱。
    有需求就有市场。做生意的人都会有找不开钱的时候，每到此时，他们巴不得能来个“换钞人”。最近看电视，央视报道说，广州很多商家面临 “零钱荒”，“职业换钞人”生意火，一些人开着轿车换零钞，自称月收入过万元。
    “职业换钞人”，这种社会分工有其合理性的一面。但这种有偿式的民间“金融”服务，对“消费者”来说却是无可奈何的选择。换钞难、找零难，是零钞的供应量不够？我看也不尽然，关键是零钞的流通不畅，不时能看到银行拒收零钞的新闻。
    回收零钞，银行要付出成本，没有既得利益，因而对回收、找换零钞等相关服务显得不够热心，所以银行才鼓励大家多刷卡消费。
    但面对人们找换零钞难的窘境，银行不能不理不问。职业换钞人的出现，很大程度上折射出银行现代服务理念的缺失。当消费者求助银行无望时，那么银行的服务质量也就打了折扣。
    虽然银行的理由很充足：零钞存量少，不能满足需求。但银行想过没有，零钞存量少是与其拒收零钞等行为紧密相联的，银行对零钞的歧视导致了零钱大量淤积民间。
    职业换钞人的出现，对银行机构无疑是个讽刺。与其挥金如土地树立 “服务至上”的宣传，不如想办法从方便人们找换零钞的小事做起，赚得公众心。郑文（公务员）