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尊敬的浙江网通宽带用户：

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浙江网通宽带e线依托中国网通集团强大的骨干网络――宽带中国CHINA169,以ADSL,VDSL,LAN等多种接入方式,为家庭/个人提供内容丰富的宽带应用服务,让您尽情享受极速上网的无限乐趣!
宽带e线的特点
接入更"多":
采用光纤,ADSL,VDSL,LAN,CABLE-MODEM等多种接入手段,为您量身定制最合适的宽带解决方案.
网络更"快":
依托宽带中国CHINA169,高速IP骨干网络,充裕的出口带宽,世界一流的宽带技术和宽带设备,高速上网,尽占先机.
应用更"好":
提供www.360sky.com互动频道,在线电影,电视直播,网络游戏,音乐欣赏,精彩一网打尽;还可定制电子商务,视频会议,企业邮箱等应用,尽享360度的商务生活,360度的宽带乐趣.
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二,宽带e线——ADSL/VDSL业务介绍
ADSL/VDSL(以下简称xDSL)技术指非对称式数字用户环路技术,以普通的电话双绞线作为传输介质,为用户提供上,下行非对称的传输速率(带宽),目前使用较普遍的是ADSL与VDSL两种技术,ADSL上行速率(从用户到网络)可达640Kbps,最高下行速率(从网络到用户)可达8Mbps,VDSL上行速率可达16M,最高下行速率可达52M.xDSL不影响电话的使用,省去了用户上网电话费的开支.ADSL与VDSL支持的双绞线距离有较大差别,ADSL可以支持3KM,而VDSL只能支持到1.2KM.由于xDSL数据传输的非对称性,特别适合于个人家庭用户和小型企业/集团单位用户接入Internet.
用户通过xDSL Modem,可采用动态拨号方式或专线方式接入浙江网通宽带网.采用拨号方式时用户也可实现局域网的接入,将通过xDSL上网的主机设置为代理服务器,此主机可得到一个公网IP地址,局域网内的其他用户使用保留地址通过代理服务器访问互联网或其他外部资源;采用专线方式时用户可以得到较多的公网IP地址,用户可以使用路由器实现其局域网与浙江网通宽带IP网的互联,如公网IP地址不足,可通过设置NAT实现公网IP地址的共享.
业务特点:
xDSL是在一条电话线上同时提供了电话和高速数据服务,电话与数据服务互不影响.
xDSL提供高速数据通信能力,为交互式多媒体应用提供了载体.xDSL的速率远高于拨号上网,xDSL的数据传输带宽是由每一用户独享的.
依托宽带骨干网的优势,提供VOD,远程教育,免费大容量电子信箱,网上实时交互游戏等宽带业务.
xDSL提供灵活的接入方式.支持专线方式与虚拟拨号方式.专线方式即用户24小时在线,用户具有静态IP地址,可将用户局域网接入,主要面对的是中小型公司用户.虚拟拨号方式主要面对上网时间短,数据量不大的用户,如个人用户及中小型公司等.
xDSL可提供多种服务.xDSL用户可选择不同的接入速率,如512K,1M,2M,5M等.利用xDSL接入,可组建VPN专网,实现远程LAN互连.
三,宽带e线——LAN业务介绍
LAN(Local Area Network,局域网)采用的是以太网技术,在中心节点使用高速交换机,以FTTX(光纤到小区,光纤到大楼)+LAN(5类线到户)方式为用户提供宽带接入,基本做到千兆到小区(大楼),百兆到单元(楼层),十兆到用户(桌面).LAN业务不需要用户配备MODEM等设备,只需配备一块网卡,成本很低.
LAN宽带上网业务也分为虚拟拨号与专线两种方式:拨号方式只分配一个公网IP地址,适用于个人住宅用户以及中小商户,中小商户使用拨号方式时需将通过LAN拨号的主机设置为代理服务器,局域网上的其他用户通过代理服务器访问互联网及外部资源;专线方式可以拥有较多的公网IP地址,适用于集团大客户以及规模较大的商业客户,用户需配备路由器等设备.
LAN专线用户原则上接入到接入层交换机,对重要集团客户,可视资源情况允许接入到城域网汇聚层交换机.
业务特点:
提供10M与100M接口,解决了上网速率的瓶颈问题.
依托宽带骨干网的优势,提供VOD,远程教育,免费大容量电子信箱,网上实时交互游戏等宽带业务.
接入设备成本低,可靠性好.用户只需一块以太网卡即可轻松上网.
提供灵活的接入方式.支持专线方式与虚拟拨号方式.专线方式即用户24小时在线,用户具有静态IP地址,可将用户局域网接入,主要面对的是中小型公司用户.虚拟拨号方式主要面对上网时间短,数据量不大的用户,如个人用户及中小型公司等.
利用LAN接入,可组建VPN专网,实现远程LAN互连.
四,宽带e线硬件安装
ADSL/VDSL Modem安装指南
ADSL/VDSL (以下简称xDSL,x代表A或V)用户端使用专用的xDSL MODEM,和普通的MODEM一样,xDSL的MODEM也分为内置,外置,外置又包括标准局域网接口和USB接口,外置xDSL MODEM一般都还带有一个独立的滤波分离器,用于把电话线里面的xDSL网络信号和普通电话语音信号分离,内置xDSL MODEM一般都把分离器集成在了内置卡上面,内置通常使用的是计算机的PCI总线接口.
用户端的xDSL安装非常简易方便,通常只需要将浙江网通提供的加载了xDSL信号的电话线连上滤波分离器,滤波分离器与xDSL MODEM之间根据接口方式(RJ11,RJ45)按照xDSL的产品说明书完成硬件安装(或者连接到USB接口).内置的相对来说更简单,把xDSL电话线插到卡后面的插孔就能好.在安装前请阅读xDSL Modem设备的安装指南,正确连接xDSL MODEM.
以UT斯达康的UTEV-600为例,硬件连接图如下,安装步骤为:
用随机附带的网线连接VDSL MODEM的Ethernet接口和计算机的网卡端口.
用随机附带的电话线连接VDSL MODEM的LINE接口和电话线插座.
连接好电源,打开电源开关.
当使用分离器时,用电话线连接分离器的LINE接口和墙壁电话接口, 再用电话线连接分离器上的VDSL接口和VDSL MODEM上的LINE接口,最后用电话线将电话连接到分离器上的PHONE接口.连接图如下:
安装时注意事项:
检查加载了xDSL信号的电话线进入房屋以后的各个连接点是否稳固可靠,有氧化的接点要认真处理并重新连接稳固,因为xDSL数据量大,技术要求高,线路的电气性能很重要,否则严重影响xDSL的正常使用.
检查滤波分离器和外线之间有没有接入了其他的电话设备,任何分机,传真机,防盗打器等设备的的接入将造成xDSL的严重故障甚至xDSL完全不能使用.分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面.
外置xDSL MODEM还需要检查安装的位置是否散热良好,内置的需要合理调配PCI插槽以保证良好的散热.
xDSL接入互联网有两种主要方式:专线接入和终端接入.在硬件连接完成以后,两种方式对软件的安装设置也不同.专线接入方式由浙江网通提供静态IP地址,主要针对企业用户.浙江网通宽带e线用户一般采用终端接入方式,使用时由浙江网通动态分配IP地址,使用时采用PPPoE用户认证方式(也称为虚拟拨号方式)或Web认证方式.
LAN安装指南
请确认您按照网卡的产品说明书正确安装网卡并已正确安装网卡驱动程序,将五类线(网线)正确地与网卡连接好.网卡通常有指示灯显示网卡状态,如:
红灯亮:线路连接成功
红灯灭:线路连接不成功
绿灯闪:接收至数据响应
(注:网卡型号不同,则指示灯状态可能不同)
LAN接入互联网有两种主要方式:专线接入和终端接入.专线接入方式由浙江网通提供静态IP地址,主要针对企业用户.浙江网通宽带e线用户一般采用终端接入方式,使用时由浙江网通动态分配IP地址,使用时采用PPPoE用户认证方式(也称为虚拟拨号方式)或Web认证方式.
五,PPPoE认证方式用户上网指南
PPPoE用户认证方式,也称虚拟拨号方式:使用PPPoE协议软件,然后按照传统拨号方式上网,ISP分配动态 IP.建议在WINDOWS98/ME/2000操作系统下,使用Enternet300, RasPPPoE等软件,在WINDOWS XP下环境,建议使用操作系统自带的PPPoE软件.使用在Linux上的有 Enternet100 for Linux,使用在Mac操作系统上的有Enternet for Mac,MacPoET等.
软件安装与使用
以下以EnterNet 300 v1.60和为例,说明软件的安装和使用方法.
EnterNet 300的安装与使用
(1)安装
首先请点击电脑桌面上的"我的电脑",再点击"D"盘(一般情况下,安装人员都已将虚拟拔号软件复制到您的电脑里了,假设默认存放目录为:D:\ EnterNet 300 v1.60\)运行"setup.exe",如下图所示文件进行安装
(下载地址为浙江网通宽带门户网站:http://www.360sky.com/用户服务栏目)
该软件安装非常简单,弹出界面后选择
⊙Quick Install(accept default settings)
进行安装,安装过程中无须任何改动,只需next到完成选择重新启动即可
⊙Yes,I want to restart my computer now
详细安装步骤如下:
点"Finish"完成安装,电脑将重新启动.
完成安装后在电脑桌面上将会出现如下所示图标:
(2)软件设置
建立虚拟拔号连接
第一步:双击"Create New Profile"
第二步:填入一个标识,例如LAN(可任意输入一串字符)
第三步:填入用户名和密码(必须正确输入帐号和密码)
第四步:选择一个连接到宽带网的网卡(注意正确选择)

第五步:完成
第六步:在桌面上生成此连接的快捷方式
鼠标点住"Lan"不放,将其拖放到桌面上即可
(3)软件使用
虚拟拨号
点击桌面上刚创建成功的快捷方式"Lan",在弹出的窗口里点"Connect"
连接成功后在电脑屏幕右下角任务栏出现如下图标:
(4)离线
请双击电脑屏幕右下角如上图所示的图标,在弹出的对话框中点击"disconnect" 即可中断连接.如下图所示:
Windows XP 下的虚拟拔号软件的安装和使用
Windows XP 是微软推出的最新视窗操作系统,功能更强大,集成了PPPoE协议支持,用户不需要安装任何其他PPPoE拨号软件,直接使用Windows XP 的连接向导就可以建立自己的虚拟拨号连接.
安装好网卡驱动程序以后,选择(开始->程序->附件->通讯->新建连接向导)
出现"欢迎使用新建连接向导"画面,直接单击"下一步"
然后默认选择"连接到Internet",单击"下一步"
在这里选择"手动设置我的连接",然后再单击"下一步"
选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接",单击"下一步"
出现提示您输入"ISP名称",这里只是一个连接的名称,可以随便输入,例如:"LAN",然后单击"下一步"
在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用,直接单击"下一步"
然后输入自己的LAN账号(即用户名)和密码(一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写),并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其他一些安全方面设置,然后单击"下一步"
至此我们的虚拟拨号设置就完成了.
单击"完成"后,您会看到桌面上多了个名为"LAN"的连接图标.
如果确认用户名和密码正确以后,直接单击"连接"即可拨号上网.
成功连接后,您会看到屏幕右下角有两部电脑连接的图标.
六,常见故障分析
无法拔号上网,错误提示如下图所示
若出现此故障,请认真检查您的上网帐号和密码.在确认帐号和密码均无误的情况下,请您与我们的阳光服务热线联系,联系电话:10060.
无法拔号上网,错误提示如下图所示
若出现此故障,请您先检查与您计算机连接的网线是否接好,指示灯状态是否正常;如果经过您的仔细检查仍无法处理,您与我们的阳光服务热线联系,联系电话:10060..
我能成功拔上号,可是打不开网页是什么原因呢
在确信您已经正常拔号连接到服务器之后,确始终打不开网页,请您按以下操作方法检查故障原因:
用鼠标左键点击电脑屏幕左下角的"所有程序",选择"附件",在"命令提示符"弹出的运行对话框中输入" ping 221.12.1.228 –t ".现在再请您观察新弹出的黑色窗口中的状态:
以上状态表明,您的计算机已连接入网,打不开网页的原因有以下几种可能:
输入的网址是否有误;(重新输入一个熟悉的网址试试,如:www.sina.com.cn)
浏览器的设置是否有误;(打开浏览器->工具->internet选项->连接->局域网设置->三个可选项均不选->确定->重新打开浏览器输入网址再试)
请察看是否安装防火墙,防火墙的安全级别是不是设得过高.
以上状态表示,网络连接建立失败,请检查网线是否已正确地连接到计算机的网卡上(若为双网卡用户,请注意在建立拔号连接时网卡的选择),若一切均正常,请中断此次连接再试拔号, 或者重启计算机.
4,检查系统硬件有没有冲突,网卡是否正常工作.
5,为什么我的xDSL常常断线
这涉及到多方面的问题,包括浙江网通的接入服务器故障,线路的故障,线路干扰,xDSL MODEM故障(发热,质量,兼容性),网卡(速度慢,驱动程序老)等等,这其中建议用户作以下力所能及的检查:xDSL电话线接头稳妥,远离电源线和大功率电子设备,xDSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机,传真机等任何设备,正确安装分离器,淘汰老式的ISA网卡,换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ,确保xDSL MODEM散热良好.最后联系浙江网通阳光服务热线10060解决.
七,宽带e线应用推荐
综合网站
浙江网通宽带应用网站www.360sky.com
中国网通集团应用门户网站www.116.com.cn

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