记者在现场了解到,鑫和花园的业主们质疑的问题除了物业费、取暖费、电梯费等,还有房子质量、纱窗、房子面积误差等其他问题。
记者提出采访要求后,一位自称来自北京的、负责承销鑫和花园的不愿透露姓名的男子表示,负责该小区物业管理的中铁物业和鑫和花园的开发商中铁地产同属一个集团,属于一级物业,提供的物业服务标准也为一级标准,向业主收取的每月每平方米0.75元的物业费已经在保定市物价局备案。
该男子对“为何要预收全年的物业费”一事解释说,何时收取物业费,在物业管理行业并没有固定模式,什么时候收由物业公司自己决定。
采访过程中,该男子接到一个电话后匆匆离去,采访就此中断。随后,负责接待的工作人员向记者透露,刚刚接受记者采访的男子为张经理,原来负责鑫和花园的销售,现主管交接工作。由于领导们都不在,现在谁都找不到。